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Gracias por su interés en nuestros productos, le garantizamos su satisfacción. Todos nuestros productos son cuidadosamente hechos a mano por expertos artesanos y pasan un estricto control de calidad antes de ser embarcados

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  • PEDIDOS vía E-MAIL, por favor incluya: Cantidad, # de clave (muy importante), descripción, modelo (en su caso), color (si desea uno en especifico), 
     

  • PRECIOS: Los precios en le seran enviados por el mismo medio.
     

  • ENVÍOS: Enviamos a toda la republica mexicana vía ESTAFETA  y fuera de ella vía UPS  ó FEDEX, si usted tiene cuenta con cualquiera de estas compañías o con otra, avise al hacer su pedido el numero de su cuenta y compañía. se le enviara por correo electrónico el numero de rastreo de su embarque, cualquier daño o problema deberá ser reportado en un máximo de tres días, no aceptaremos responsabilidad después de ese tiempo. Si su paquete ha sido dañado, abierto, o ha ocurrido alguna rotura, notifique a la compañía de paquetería inmediatamente. no podemos reemplazar mercancía a menos que Usted haga una reclamación con la compañía de paquetería.
     

  • PAGOS: puede escoger cualquiera de estas formas de pago.

          -Deposito a nuestra cuenta ; le proporcionaremos los datos para deposito al recibir su pedido.
          -Transferencia electrónica a nuestra cuenta ; le proporcionaremos los datos para deposito al recibir su pedido.
          -Cheque; si envía su pedido por correo o paquetería puede enviar junto con el su cheque.

  • ENVIÓ: De acuerdo con su pedido se le avisara el tiempo de entrega, si usted quiere colores específicos en cada pieza, estas tendrán que ser hechas para usted ya que nos es imposible mantener un stock de todos los modelos en todos los colores, por lo que los pedidos de mayoreo se envían en un tiempo de 2 a 4 semanas, para piezas sueltas es mas rápido, se le avisara de antemano.
     

  • PEDIDO MÍNIMO ; Para considerar estos precios de mayoreo el pedido mínimo es de $5,000.00, para compras menores pregunte.

  • GARANTÍA ; Nuestros productos están garantizados, la calidad es siempre la mejor, si hay variaciones en los colores ya que cada pieza es única en los efectos creados por el horno, cualquier pieza que no sea de su agrado regrésela y se la cambiamos o le devolvemos su dinero.

contáctenos vía e-mail.

Para su pronta atención escriba a
smallende@yahoo.com

ó por teléfono al

045 415 109 2978
045 415 109 2982
 

Nuestra dirección de correos es

CERÁMICA STELARA
Apdo. Postal 394
San Miguel de Allende, Guanajuato
C.P. 37700 MÉXICO

       

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